周五早上九点整,旭脉一楼饮水机区传出异常状况,一声接一声的惊呼像水波般在走廊间扩散。
有人定定望着空荡荡的纸杯架,嘴角cH0U搐,指尖还悬停在原本该抓住纸杯的位置——整包纸杯“离奇蒸发”,只剩杯架上孤零零一张小纸条,彷佛剧场里的道具遗落现场。
纸张边角微微翘起,还隐约透着被汗手急匆匆黏贴後留下的掌心热气。
纸条上手写着:想喝水?先回答以下流程三问。
下方列着三道流程考题,黑笔条理分明画线、红笔画圈加重重点,整T编排一丝不苟,一看就是出自强迫症等级的制度Ai好者手笔。旁边还贴心附上编号贴纸与QRcode,扫码即可提交答案。
1.ZR流程异动须经哪两部门确认?
2.SOP第9章中,紧急标签移除流程的正确顺序是?
3.如果流程失败,最重要的是什麽?提示:不是怪罪同仁
阿英一脸迷惘站在原地,手上还捧着刚拆封的综合维他命瓶,眼神中透露着一种“低血糖型的绝望”:「现在喝水也要考流程证照了?」
Jason闻声走来,从保温瓶中喝了一口昨日剩下的微温红茶,凑近一看题目,脸sE秒变,接着爆笑:「这根本是面试卷啊!我只想补充水分,结果Ga0得像要考高普考?会不会错一题水就变回收水?还是喝一半会被流程终止?」
这时,徐宛洁慢悠悠地踩着她那双办公室限定的猫掌拖鞋晃进茶水间,手里拿着自备的粉红sE保温瓶,还不忘优雅地用矽胶x1管啜饮:「这大概是行政部某人为了提升制度渗透率,Ga0出来的“饮水测验”。我昨天看到她在打那个流程问卷的时候,眼神里有光,像看到ISO标准的全新未来。」
话音未落,一道低调却具有压迫感的身影突然浮现。
神秘行政部新人小编登场——她从来不在群组发废话,却经常在大家以为没人时,静静出现在背後。她戴着圆框大眼镜、身高不到160公分,身形轻盈如幽灵般移动,脚下无声。此刻手握一支银sE流程检核笔,像武士握刀般庄严。
「我们认为,制度应该从生活细节渗透。」她语气笃定,声音不高却如冷风入骨。「喝水前反思流程,是一种文化内化的方式。这样才有仪式感。」
整个茶水间瞬间静若寒蝉,空气中的Sh度似乎也因SOP压力而下降,彷佛被“制度冷气”y生生调到十八度。
阿英吞了吞口水却发现没有水可吞,语气虚弱:「可是我喝水是为了配便当吃的维他命耶……我不喝会昏倒。」
Jason拍拍她肩膀:「你这样回答等於直接错三题,还触发“流程逃避者”隐藏惩罚机制。等一下你就会被列入《内部自主学习导向计画》的优先名单。」
小编推了推眼镜,语气里没有丝毫戏谑,只有一种无法动摇的信仰热忱:「没关系,我们下周还有“流程检核漱口盃”与“自动校对茶包”的试验活动,会搭配《午休制度图监》同步发表,诚挚邀请T验日参加。」
阿英大崩溃,捂着额头哀鸣:「你们是不是误会了茶水间的本质?它应该是员工自我疗癒与社交闲聊的庇护所啊!」
Jason摊手表示无奈:「他们应该是想让SOPJiNg神随水而入,流进我们每一条神经元,润滑我们的工作流程……或人生。」
三人无奈转往茶水间另一头,搜寻可能残存的备用马克杯,结果在走廊转角遇见一位推着手推车的大哥。他满头大汗,手上搬着五箱空纸杯,动作像是刚从灾後现场抢救物资。
Jason一眼瞄到纸杯标签,眼神一亮:「欸,那是从哪里来的?」
大哥语气苦涩:「後仓库啦。刚被通知说纸杯紧急升级为“行政战略资源”,叫我封存一半待命,要等流程验证通过才能释出。听说还有计划用纸杯建立流程透明化模组……」
宛洁淡淡喝了一口热茶,语气不带情绪:「我们公司是不是把茶水间变成了制度剧场?」
阿英虚弱点头:「我昨天做梦梦到我要先读完《水资源C作规章》才能打开水龙头,还得签核三层以上才会有水流出来。」
Jason补刀式叹气:「那梦是真的。我上次没签核就直接转开水龙头,结果被感应式水柱喷满脸,保洁阿姨还默默留下一句:你这样做,不尊重制度。」
而这场“饮水革命”的幕後推手,也终於渐渐现身——品保部资深主管陈美Y,被同事们私下称为“流程nV皇”的她,一直主张制度不该只停留在纸上,更该渗透进员工的呼x1、每一口饭、甚至每一滴水。
据传,她早在月初就提出此〈生活制度试验案〉,选定茶水间作为试点,理由是:「若制度无法改变最随意的习惯,那它就不是真正的制度。」
有同事目击她在会议室冷冷说出名言:「如果一个人连喝水前都无法遵循流程,他还有什麽资格面对品质异常的第一通电话?」
她亲自审阅那三道考题,红笔圈了两次,还亲笔加注:〔答案非单选,也非唯一,但态度需唯一标准。〕
她甚至发布了一份内部简报,标题是:《由水杯导向SOP——将品质管理推进至最後一公里》而那位神出鬼没的小编,正是她亲自挑选的实习代理人,被赋予流程渗透之使命。
行动如影,执行无声,随时可能出现在影印机旁、办公桌底、甚至电梯间的镜子後。
最终,三人在三楼会议室的老旧白板背後,发现一个被遗忘的小储藏柜。
里面躺着十数个纸杯,彷佛历经一场行政浩劫後的幸存者。
纸杯上还贴着旧标签〔2018年度库存」,散发出一种被历史遗忘的孤寂。〕
他们举杯致敬,像在乾杯,也像在叛逆。
阿英高举纸杯:「来,为纸杯而战!」
Jason神情严肃:「为了流程中依然渴望自由的我们!」
宛洁举杯轻笑:「为了即使荒谬,仍然能笑出声的这份团结感。」
他们仰头喝下那杯自由的白开水,一瞬间,彷佛b黑咖啡还提神。
流程可以限制资源,但限制不了人类求水的意志。
而在大楼另一端,陈美Y坐在办公桌前,手中翻阅着一份又一份员工答题纸,嘴角浮现一抹难以捉m0的冷笑。
「嗯,不合格的,名单我已经准备好了。」她喃喃道,像是在念出一场更大试炼的序曲。
1_32迷阵初起(现场风暴篇)──饮水机边的誓言与纸杯革命
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